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Na última semana aconteceu em São Paulo a ABF Expo franchising, a maior feira de franchising do mundo. Foram mais de 400 redes expositoras que participaram dos quatro dias de evento. Mas você...

A diferença entre insatisfeito e totalmente insatisfeito está na emoção, no impacto que o  produto ou serviço causa naquele momento na vida do cliente. Você...

  Inovação vem em muitas formas e tamanhos. Às vezes, é algo novo, nunca visto antes de desenvolvimentos que mudam a vida das pessoas para sempre. Em outras ocasiões,...

Quando os funcionários têm baixo desempenho, é fácil atribuir a eles a culpa pelo problema. No entanto, a gestão de um negócio tem muitas outras complicações...

  Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente, as empresas se veem obrigadas a encontrar alternativas para promover uma gestão eficiente, com foco em resultados e capaz de envolver todos os...

Em uma conferência realizada recentemente nos Estados Unidos no Milken Institute o mega empresário e investidor Jorge Paulo Lemann se autodenominou como um “dinossauro apavorado”. A...

 Todos sempre ouvimos que o universo conspira mas que se será a favor ou contra depende das nossas atitudes. Semana passada quando falávamos de fazer o óbvio contei a história de...

As vezes pensamos tanto em fazer coisas novas ou diferentes que deixamos de fazer o óbvio. Acho que é porque o óbvio não tem muito glamour. Constantemente somos surpreendidos...

Tem horas que você sente que sua empresa está uma bagunça e que ninguém sabe o que tem que fazer? As tarefas estão empacadas, não fluem de uma pessoa para outra e as datas...

Você já conhece o sistema IFTTT? Trata-se de um serviço online que cria tarefas condicionais nos mais diversos aplicativos. O nome do sistema é uma sigla para “If This and This...