Para muitas famílias, um animal de estimação é muito mais do que um companheiro, é um membro da casa, presente nos momentos de alegria, desafios e conquistas. Quando chega a hora da despedida, a dor costuma vir acompanhada de dúvidas sobre como lidar com a perda e qual destino dar ao corpo do animal.
Foi para acolher essas famílias em um dos momentos mais delicados da vida que surgiu o Pet Eterno Memória e Crematório, primeiro crematório e memorial exclusivamente pet de Criciúma e região.
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A empresa atende toda a região e tem como principal propósito oferecer uma despedida digna, respeitosa e humanizada aos animais de estimação.
“Percebemos que muitas famílias passavam por esse momento sem orientação e sem saber quais eram as opções disponíveis. O Pet Eterno nasceu para acolher essas pessoas, oferecendo não apenas a cremação, mas também apoio e respeito à história construída entre o tutor e seu pet”, afirma a proprietária, Renata Silvestre.
Atendimento começa no primeiro contato
O acolhimento inicia assim que a família entra em contato por telefone ou WhatsApp. Uma equipe especializada é acionada para realizar a remoção do animal, seja na residência do tutor ou em clínicas veterinárias.
Para isso, a empresa conta com um veículo exclusivo para esse tipo de atendimento, preparado para realizar o transporte com todo o cuidado necessário.
“Nós buscamos o pet onde a família estiver. Temos um carro próprio e uma equipe treinada para conduzir esse processo de forma respeitosa e acolhedora”, explica Renata.
Atualmente, o serviço contempla cães, gatos, aves, peixes, coelhos, roedores e diversos outros animais domésticos. Apenas animais de grande porte não são atendidos. Em média, cerca de 40 atendimentos são realizados mensalmente em Criciúma e municípios da região.
Cerimônia de despedida ajuda famílias a viverem o luto
Entre os diferenciais oferecidos está a cerimônia de despedida, um serviço opcional que permite aos tutores prestar uma última homenagem ao animal.
Após a chegada do pet ao memorial, a família pode participar de um momento reservado de aproximadamente 20 minutos. O ambiente é preparado especialmente para a ocasião, com exibição de fotos e vídeos do animal em uma televisão, proporcionando uma homenagem personalizada.
O pet é apresentado devidamente higienizado e preparado para que familiares e amigos possam se despedir. “É um momento muito importante para algumas famílias. Ali elas conseguem agradecer, relembrar momentos especiais e encerrar um ciclo de forma mais leve e respeitosa”, destaca a proprietária.
Segundo a empresa, cerca de 20% dos atendimentos incluem a cerimônia de despedida. A prática tem sido especialmente indicada para famílias com crianças. “Muitas vezes a cerimônia auxilia na compreensão da perda e ajuda as crianças a vivenciarem o processo do luto de maneira mais saudável”, ressalta Renata.
Cremação individual ou compartilhada
O Pet Eterno oferece duas modalidades de cremação, na cremação individual, o animal passa sozinho pelo processo e as cinzas são devolvidas ao tutor. Já na modalidade compartilhada, a cremação ocorre juntamente com outros animais. Como não é possível individualizar os resíduos após o procedimento, as cinzas não retornam à família. Independentemente da escolha, os tutores recebem lembranças afetivas produzidas especialmente para preservar a memória do pet.
Lembranças que eternizam histórias
Mais do que realizar a cremação, o Pet Eterno busca transformar a despedida em uma homenagem duradoura. Todas as famílias recebem uma cartinha de despedida acompanhada da patinha do pet carimbada, um tubo contendo uma pequena amostra dos pelos do animal e o certificado de cremação.
Além disso, as cinzas ou os pelos podem ser transformados em joias afetivas, como colares, pulseiras e brincos, além de quadros, objetos decorativos e outras peças personalizadas.
“Cada tutor encontra uma forma diferente de manter viva a lembrança do seu pet. Nosso objetivo é oferecer alternativas para que essa memória continue presente de maneira especial”, explica Renata.
Árvore das Memórias homenageia animais que partiram
Outro espaço que chama a atenção é a chamada Árvore das Memórias. No local, fotografias dos animais atendidos são expostas como forma de homenagem permanente, criando um ambiente de recordação para as famílias.
“O objetivo é que os tutores tenham um lugar onde possam lembrar com carinho da história vivida ao lado do seu companheiro”, afirma a proprietária.
Espaço também acolhe os pets que ficaram
O memorial conta ainda com um playground pet e áreas destinadas aos animais que continuam vivos. O espaço foi pensado especialmente para famílias que possuem outros pets em casa e desejam incluí-los no processo de despedida.
“Muitas vezes o animal que ficou também sente a ausência do companheiro. Por isso criamos um ambiente onde ele possa participar desse momento e ter contato com a nova realidade da família”, explica Renata.
Além da área pet, o local possui um espaço dedicado às crianças, com materiais para desenho e pintura, permitindo que elas expressem seus sentimentos por meio da arte.
Columbário oferece morada permanente para as cinzas
Outra opção disponibilizada pela empresa é o columbário, um espaço destinado ao armazenamento das cinzas dos animais. O ambiente conta com nichos individuais em formato de casinhas, que podem ser personalizados conforme a história e as características de cada pet. A alternativa é procurada por famílias que desejam manter as cinzas em um local seguro e especialmente preparado para essa finalidade.
Entre os serviços complementares estão as urnas personalizadas, decorativas e ecológicas. Nesta última modalidade, as cinzas podem ser associadas a sementes especiais, permitindo o cultivo de uma planta ou árvore como forma de homenagem ao animal.
“É uma maneira muito bonita de transformar a despedida em um símbolo de continuidade e de amor”, afirma Renata.
Atendimento humanizado 24 horas
Com atendimento disponível 24 horas para orientações e agendamentos, o Pet Eterno se consolidou como uma referência regional no acolhimento de famílias que enfrentam a perda de seus animais de estimação.
“Mais do que um serviço, oferecemos acolhimento. Sabemos o quanto esses animais fazem parte da família e trabalhamos para que cada despedida aconteça com dignidade, respeito e muito carinho”, conclui Renata.
Despedida com amor e respeito marca a história de Luma
A perda de um animal de estimação costuma deixar marcas profundas na vida de quem compartilha anos de carinho, companhia e afeto com o pet. A tutora Raphaela Chagas compartilhou sua experiência com a Pet Eterno após a perda da gata Luma. Ela conta que conheceu o serviço por indicação de uma amiga e encontrou acolhimento em um dos momentos mais difíceis de sua vida.
Segundo Raphaela, a cerimônia de despedida e os cuidados dedicados à gata trouxeram conforto em meio à dor. “A Luma merecia ser cuidada e amada e foi”, relata.
Paras ela, o atendimento humanizado recebido e a experiência ajudou a proporcionar uma despedida respeitosa para a companheira de anos. “Sei que eles me ajudaram a dar para ela uma morte merecida, pois ela viveu rodeada de amor e respeito”, conclui.
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