O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Criciúma deve lançar ao longo da semana o Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2017, uma lista com os serviços que mais tiveram queixas registradas no último ano. O ranking estadual já foi divulgado, enquanto o nacional ainda não está disponível.

“As telefonias móveis continuam sendo as campeãs de reclamações. A nível de estado e aqui localmente continuam sendo a telefonia móvel”, afirmou o coordenador do Procon de Criciúma, Gilberto Santos.

O órgão está complicando as informações, que serão liberadas aos consumidores em geral, informando o nome da empresa e os serviços com mais reclamações. De acordo com o coordenador, o perfil das queixas tem mudado nos últimos anos, como a redução de reclamações por filas em bancos, por exemplo.

“Tivemos em 2017 muitos problemas com a contratação de móveis sob medida. As pessoas não fazem contratos específicos, então acabam entregando algo diferente”, informou Santos.