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Há 14 anos, foi criada a Lei da Portabilidade, que dispõe sobre número de número. A normativa permitiu que o cliente tivesse controle do número e migrasse para qualquer operadora.
Segundo o especialista em telecomunicações, Jonatas Roberge, na época, as marcas vendiam os aparelhos celulares bloqueados, impossibilitando a troca do número. O cliente que quisesse mudar a telefonia deveria cancelar a linha atual e comprar outro chip na operadora desejada.
De janeiro a setembro de 2021, a Telecom registrou um aumento de 16% em portabilidade. Com a evolução foram aparecendo novas marcas de telefonia, conhecidas como MVNO, operadora de rede móvel virtual, em tradução livre. “Há cinco anos, o ticket médio de crédito era R$ 100,00, agora é R$ 50,00 e traz diversos benefícios, como internet, ligações ilimitadas e não tem a privatização do serviço”, explica Roberge.
