O ‘Café de Ideias’ encontro realizado pela CDL de Criciúma na manhã quinta-feira, 27, trouxe como tema a inovação. Práticas realizadas pelo Sicredi e Laboratório Búrigo foram apresentadas aos lojistas como forma de fomentação do pensamento inovador através de práticas aplicáveis.

A transformação digital já aconteceu e isso afeta tudo, a comunicação, lazer, o planejamento de viagens e também a maneira de lidar com o dinheiro. Hoje o cliente prioriza a agilidade no tempo, sem precisar pegar fila, por exemplo. Por isso, o Sicredi se uniu a uma cultura de startup e criou o Wood, um aplicativo com uma conta 100% digital que engloba três pilares: finanças, conta e ser cooperativa.

A plataforma conta com diversas funções como transferências, crédito fácil, conta corrente, poupança, organização financeira e também um atendimento 24 horas com Chatbot para dúvidas. “Transformar não é melhorar o que já existe, mas sim ressignificar os processos sem perder a essência cooperativa”, ressalta a assessora de comunicação do Sicredi Sul SC, Giovana Pedroso.

Inovar é investir. Essa é a visão do o diretor do Laboratório Búrigo, Renan Búrigo, que compartilhou como um diferencial competitivo gera uma melhora contínua na empresa. “O primeiro passo na hora de inovar é ter uma informação para desenvolver e o segundo é testar e adaptar qual a melhor forma de implantar a ideia”, explica.

Voltado para o público infantil, o Grupo optou por implementar práticas que tornem à ida ao laboratório menos tensa para as crianças, como o uso de jalecos decorados com desenhos infantis, disponibilização de um óculos para a exibição de vídeos infantis e também a Turma do Buriguinho, que mescla tetro e atividades voltadas para as crianças.

O ‘gelinho’, foi outra prática adotada pela empresa, que auxilia no estancamento do sangue na hora da coleta. “Nós temos também uma máquina de café e pão de queijo para os clientes, isso torna o ambiente muito mais agradável e diferente”, comenta.