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Descontos de até 90%: veja como negociar dívidas da Serasa nas agências dos Correios

Iniciativa busca facilitar a regularização financeira de 83 milhões de brasileiros inadimplentes

Por Davi Brabos Criciúma, SC, 18/05/2026 - 12:01 Atualizado há 7 horas
Iniciativa permite negociar mais de 7,7 milhões de dívidas disponíveis no sistema da Serasa | Foto: Arquivo/4oito
Iniciativa permite negociar mais de 7,7 milhões de dívidas disponíveis no sistema da Serasa | Foto: Arquivo/4oito

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A Serasa e os Correios anunciaram uma parceria para ampliar o acesso da população às negociações do Novo Desenrola Brasil. Com a novidade, consumidores poderão renegociar dívidas presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país.

A iniciativa permite negociar mais de 7,7 milhões de dívidas disponíveis no sistema da Serasa, com descontos que podem chegar a 90%. A proposta é facilitar o acesso às condições especiais do programa para pessoas que enfrentam dificuldades no uso de canais digitais ou preferem atendimento presencial.

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Segundo a Serasa, o objetivo é ampliar as oportunidades para que consumidores consigam limpar o nome e reorganizar a vida financeira. A diretora da empresa, Aline Maciel, afirma que muitas pessoas ainda encontram obstáculos para negociar débitos pela internet, seja por insegurança, falta de acesso digital ou dificuldade para compreender as ofertas disponíveis.

Com forte presença em todo o território nacional, os Correios passam a funcionar como um novo ponto de apoio para renegociação de dívidas. O presidente da estatal, Emmanoel Rondon, destacou que a estrutura da empresa pode contribuir para ampliar o acesso da população aos serviços financeiros e às políticas públicas de recuperação de crédito.

A parceria acontece em meio ao aumento da inadimplência no Brasil. De acordo com levantamento mais recente da Serasa, o país alcançou a marca de 83,3 milhões de inadimplentes em abril, número que representa mais da metade da população adulta brasileira. O valor médio das dívidas por pessoa chegou a R$ 6,8 mil.

Os dados mostram ainda que bancos e cartões de crédito seguem liderando as pendências financeiras, representando 27,5% do total das dívidas negativadas. Na sequência aparecem contas básicas, como água e energia, além de financeiras que concedem crédito fora do sistema bancário tradicional.

Objetivo é ampliar as oportunidades para que consumidores consigam limpar o nome | Foto: Arquivo/4oito

Como negociar dívidas do Novo Desenrola nos Correios

Os consumidores podem consultar ofertas e renegociar dívidas pelos canais digitais da Serasa, incluindo site, aplicativo e WhatsApp oficial - (11) 99575-2096. - Agora, também será possível realizar o atendimento presencialmente nas agências dos Correios.

Para negociar presencialmente, basta apresentar um documento oficial com foto. As condições e descontos oferecidos nas agências são os mesmos disponíveis nos canais digitais da Serasa.

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