O foco constante em aprimoramento faz dos cartórios catarinenses uma referência para o Brasil em segurança jurídica e qualidade no atendimento ao cliente. E novamente o 1º Ofício de Registro de Imóveis de Criciúma está em destaque, entre as 16 serventias do Estado que receberam o Prêmio de Qualidade Total (PQTA) 2018, da Associação dos Notários e Registradores do Brasil (Anoreg/BR). 

Para o presidente da Associação de Notários e Registradores de Santa Catarina (Anoreg/SC), Miguel Ortale, o resultado da premiação é consequência do alto nível de excelência que os cartórios daqui estão conquistando, com um trabalho voltado ao atendimento à população, à informatização dos processos e ao foco nos resultados.

“O nosso Estado, com os ótimos resultados apresentados, está sempre na vanguarda no que se refere à modernização dos processos. Este reconhecimento só evidencia a inovação como marca dos cartórios catarinenses, que investem constantemente em gestão e modernização dos processos, o que garante economia, agilidade e segurança jurídica para a população”, destaca Ortale.

Os vencedores, além do troféu, receberam um relatório de avaliação elaborado pela equipe de auditoria com a conclusão geral do processo e a indicação de oportunidades de melhorias.

Santa Catarina foi pioneiro na adoção do selo de fiscalização por todos os cartórios do Estado, um processo que garante mais segurança e permite ao usuário dos cartórios conferir a autenticidade de um documento de forma online. Graças aos investimentos em tecnologia da informação e treinamento de pessoal, as serventias do Estado também estão entre as primeiras a aderir à Central Nacional de Registro Civil, que permite a solicitação pela internet de certidões de qualquer cartório do País, e mais recentemente passaram a disponibilizar as certidões imobiliárias também de forma online, sem que o cidadão precise sair de casa para ir ao cartório. “Estamos constantemente em busca de novas ferramentas para proporcionar mais conforto e facilidade ao usuário dos cartórios, mas sem descuidar da segurança jurídica. Todas as ferramentas que adotamos garantem lisura e segurança nos atos dos cartórios”, reforça Ortale.