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Reclamações de telefonia caem 14,1%, regista Anatel

Números indicam redução em todos os estados do Brasil
Erik Behenck
Por Erik Behenck Criciúma - SC, 15/08/2017 - 16:58Atualizado em 15/08/2017 - 17:03
(foto: divulgação)
(foto: divulgação)

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou que foram registrados 276,8 mil reclamações em junho, número 14,1% menor do que no mesmo período de 2016.

Todos os serviços apresentaram queda, menos as reclamações relativas a TV por Assinatura, que tiveram aumento de 1,9%. A telefonia móvel teve 131,6 mil queixas, reduzindo 15,6%. A banda larga registrou 42 mil reclamações, caindo 10,4%. O grande campeão de redução foi a telefonia fixa, com -21,9%.

Todas as grandes operadoras de telefonia móvel apresentaram quedas, assim como a telefonia fixa. Queixas relacionadas a telecomunicações foram reduzidas em todos os estados, com destaque para Roraima, com -56,6%.

Os principais problemas são relacionados a cobrança e qualidade de serviço apresentado.