Não recebeu o dinheiro das bets? Veja o que fazer após o fim do prazo

Quem tinha dinheiro em plataformas de apostas esportivas e jogos online e não recebeu o saldo de volta até quarta-feira (14) deverá acompanhar a nova etapa de restituição dos valores. Com o encerramento do prazo estabelecido para os bancos, a Caixa Econômica Federal poderá assumir os pagamentos que não foram concluídos por dificuldades operacionais.

O processo de devolução envolve cerca de R$ 1,325 bilhão que permaneceu nas contas de aproximadamente 26,5 milhões de apostadores após a proibição das bets no Brasil. A restituição começou em 9 de outubro e deveria ser realizada pelas instituições financeiras até o dia 14.

LEIA MAIS

• Não recebeu dinheiro das bets? Prazo para devolução termina nesta quarta
• Mais de R$ 1 bilhão são devolvidos a apostadores de bets no Brasil
• Mais de R$ 1 bilhão em saldos de bets ainda precisa ser devolvido a 26,5 milhões de apostadores

A medida faz parte da Medida Provisória (MP) 1.394/2026, que determinou o encerramento das atividades das plataformas de apostas no país. Apesar do fim do prazo para os pagamentos bancários, os apostadores que ainda possuem saldo a receber não perdem o direito à restituição.

Como receber o dinheiro das bets?

O primeiro passo é verificar o extrato da conta bancária utilizada para depositar dinheiro nas plataformas. A devolução foi organizada a partir dos CPFs dos apostadores e das informações encaminhadas pelas empresas de apostas às instituições financeiras.

Confira as orientações para quem ainda não recebeu:

1. Verifique o extrato bancário: consulte a conta utilizada para realizar depósitos nas bets e procure transferências de restituição.

2. Entre em contato com o banco: caso não encontre o pagamento, procure os canais oficiais da instituição financeira e solicite informações sobre a devolução.

3. Separe os comprovantes: guarde registros do saldo que permaneceu na plataforma, depósitos realizados e eventuais solicitações de saque.

4. Acompanhe as orientações da Caixa: nos casos em que os bancos não conseguiram efetuar a restituição, os valores deverão ser encaminhados à Caixa Econômica Federal.

5. Consulte os canais oficiais: o Ministério da Fazenda informou que as orientações sobre os pagamentos pendentes serão divulgadas pelos canais do governo e da instituição responsável.

O governo também disponibilizou o portal Brasil sem Bets, que reúne informações sobre o encerramento das plataformas e orienta os usuários que não receberam seus valores a procurar a Caixa Econômica Federal.

Como funciona a devolução pela Caixa?

A Caixa Econômica Federal será responsável por intermediar os pagamentos que não puderam ser realizados pelas instituições financeiras durante o período inicial de restituição.

Conforme a medida provisória, os bancos deverão encaminhar os valores não devolvidos para uma conta específica na Caixa, com identificação dos respectivos titulares. O procedimento será supervisionado pelo Ministério da Fazenda.

A transferência dos recursos para a Caixa não significa, necessariamente, que todos os apostadores receberão o dinheiro imediatamente nesta quinta-feira (15).

Os procedimentos específicos para consultar os valores e solicitar a restituição nessa etapa dependem das orientações oficiais. Até as informações disponíveis para esta publicação, não havia sido divulgado um calendário individualizado de pagamentos pela Caixa.

E se a conta bancária estiver encerrada?

A medida provisória estabelece que a restituição deve ser realizada preferencialmente na conta utilizada para os depósitos nas plataformas, desde que ela permaneça ativa e pertença ao apostador.

Também é permitida a transferência para outra conta bancária de mesma titularidade.

Quando não for possível concluir o pagamento, os valores deverão seguir o procedimento de restituição pela Caixa Econômica Federal.

Mais de R$ 1 bilhão já havia sido devolvido

Até sábado (10), mais de R$ 1 bilhão havia sido restituído aos apostadores, segundo informações divulgadas pelo governo federal.

O levantamento também identificou 86,2 milhões de contas com saldos inferiores a R$ 1, que somavam aproximadamente R$ 15,5 milhões. A quantidade de contas supera o número de apostadores porque uma mesma pessoa pode manter cadastros em diferentes plataformas.

Além disso, cerca de 40 CPFs estão sob análise devido aos valores elevados mantidos nas contas, diante de suspeitas de possíveis irregularidades financeiras.

Cuidado com golpes na devolução

A nova etapa de restituição também exige atenção a possíveis tentativas de fraude. O governo orienta os apostadores a buscar informações apenas nos canais oficiais das instituições financeiras e dos órgãos públicos.

Não é necessário pagar taxas antecipadas para liberar o dinheiro. Mensagens que solicitem senhas bancárias, códigos de autenticação ou transferências para supostos intermediários devem ser tratadas com desconfiança.

O encerramento das plataformas começou em 6 de outubro, após o fim do prazo para saques voluntários, no dia 5. A MP que determinou a proibição das apostas continua em vigor, mas ainda precisa ser analisada pelo Congresso Nacional.