Criciúma amplia acesso à saúde com serviço de atendimento médico por videochamada

A população de Criciúma passa a contar com uma nova opção de atendimento médico por meio da telemedicina. O serviço Meu Doutor será disponibilizado pela Secretaria Municipal de Saúde e permitirá consultas médicas por videochamada, 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo fins de semana e feriados. A plataforma foi criada com o objetivo de ampliar o acesso da população às consultas médicas e oferecer uma alternativa para casos de baixa complexidade. 

Segundo o secretário de Saúde de Criciúma, Deivid Freitas, o atendimento poderá ser acessado de forma rápida pela população.

“O Meu Doutor é uma plataforma que une a tecnologia junto com a saúde para ampliar o número de consultas médicas, ampliar o acesso, facilitar o acesso médico à população. Então, é mais uma porta, mais um serviço na Secretaria de Saúde que vai disponibilizar a telemedicina”, explica.

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Como funciona

Para utilizar o serviço, o cidadão deverá acessar a plataforma por meio de um link e informar o CPF. Conforme o secretário, a consulta deve ser disponibilizada em aproximadamente 10 a 15 minutos, permitindo que o paciente converse com um médico por videochamada. O atendimento é destinado principalmente a situações de baixa complexidade.

Caso o profissional identifique a necessidade de avaliação presencial, o paciente será orientado a procurar o serviço de saúde adequado. “Nas situações que o médico da telemedicina entender que o paciente precisa de um atendimento presencial, ele também vai orientar esse paciente a buscar esse serviço presencial, seja nas UPAs, unidades ou próprio hospital em determinadas situações”, afirma Deivid.

Orientação à população

Para facilitar o acesso à plataforma, a Secretaria de Saúde pretende divulgar as informações diretamente aos moradores. A orientação será enviada pelo WhatsApp cadastrado no sistema municipal de saúde, com um vídeo explicativo e um material com o passo a passo para utilização do serviço.

Além disso, agentes comunitários de saúde deverão visitar as residências para entregar materiais de orientação. QR Codes também serão disponibilizados em diferentes pontos da cidade para facilitar o acesso à plataforma. “A Secretaria de Saúde vai estar encaminhando pelo WhatsApp de cada residência, no cadastro da saúde. Essa pessoa vai receber todas as orientações, um vídeo orientando de como fazer o cadastro, como acessar a plataforma, e também um flyer de como fazer isso”, explica o secretário.

Integração com o TeleSaúde

O novo serviço não substitui o TelSsaúde, que continuará funcionando na rede municipal. De acordo com Deivid, as duas ferramentas terão funções diferentes e poderão atuar de forma integrada. Enquanto o TeleSaúde permanece voltado principalmente para o agendamento de consultas médicas e odontológicas, o Meu Doutor funcionará como uma alternativa de atendimento médico por videochamada.

“O serviço Telesaúde não deixa de existir, até porque ele é um serviço focado no agendamento médico e odontológico. Mas a plataforma da telemedicina, que seria o Meu Doutor, vai estar integrado junto com o Telesaúde”, explica.

Segundo o secretário, a nova ferramenta também poderá ser utilizada quando não houver disponibilidade imediata para uma consulta presencial. “Nos momentos que o cidadão não tiver mais a consulta presencial, ali no Telesaúde ele vai, ou a própria Telesaúde vai dispor ali do consultório virtual, que é o Meu Doutor, para que o cidadão possa ter acesso à consulta médica.”

O lançamento oficial do serviço aconteceu nessa sexta-feira(14) às 13h30, no Salão Ouro Negro. A plataforma já está disponível para utilização pela população de Criciúma.