Mais do que um detalhe, a etiqueta funciona como a “carteira de identidade” da roupa. Ela reúne informações essenciais que orientam o consumidor no momento da compra e durante o uso da peça.
Sem os cuidados adequados, o tecido pode sofrer danos provocados por lavagem incorreta, como encolhimento, desbotamento e deformação. É nesse sentido que o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) alerta que remover ou ignorar essas orientações pode resultar em prejuízos.
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Informações do produto
Independentemente do tipo de peça — seja vestuário, produtos de cama, mesa e banho ou outros artigos têxteis — é fundamental que os rótulos estejam sempre legíveis. De forma geral, as seguintes informações devem estar presentes:
- Composição do tecido: indicação das fibras utilizadas (como algodão, poliéster, elastano, entre outras) e seus respectivos percentuais;
- País de origem: como “Fabricado no Brasil”, “Feito no Brasil” ou “Indústria Brasileira”;
- Tamanho ou dimensão: conforme o tipo de produto;
- Instruções de conservação: orientações sobre lavagem, alvejamento, secagem e passadoria;
- Identificação do fabricante ou importador: nome, razão social ou marca registrada.
No momento da compra, conferir essas informações é essencial para verificar se o produto atende às necessidades do consumidor e evitar problemas futuros. A ausência desses dados também dificulta a identificação de materiais que podem causar reações alérgicas em pessoas sensíveis.
O significado de cada símbolo
As orientações de conservação podem aparecer por meio de símbolos, textos ou ambos. Esses emblemas funcionam como um guia para evitar danos à peça. Entre os mais comuns, estão:
- Bacia com água: indica o tipo de lavagem e, quando há um número, a temperatura máxima permitida;
- Triângulo: informa se o uso de alvejante é permitido;
- Quadrado: orienta a forma de secagem;
- Quadrado com círculo: indica secagem em tambor e a temperatura adequada;
- Ferro: mostra se a peça pode ser passada e em qual temperatura;
- Círculo: indica lavagem a seco ou limpeza profissional.
Quando o símbolo aparece riscado, a ação indicada é proibida.
Ficou com dúvida? Veja detalhes a seguir:
“100% algodão”: atenção redobrada
Um exemplo comum está em peças anunciadas como “100% algodão”. O Inmetro orienta que o consumidor confirme essa informação na composição indicada na etiqueta.
Pelas regras, a expressão “100%” só pode ser utilizada quando há apenas uma fibra na composição, dentro de uma tolerância técnica limitada e justificável, sem induzir o consumidor a erro.
Tecidos 100% algodão tendem a absorver água rapidamente. Por isso, ao pingar uma gota de água sobre a peça, ela deve penetrar imediatamente. Caso haja outros componentes além do algodão, como o poliéster, a água tende a permanecer sobre o tecido, formando gotículas antes de ser absorvida.
Preserve as informações antes de remover a etiqueta
Caso o material cause desconforto durante o uso, a recomendação é preservar as informações antes da remoção da etiqueta. Uma medida simples é fotografá-la, frente e verso, e manter o registro no celular. Assim, mesmo sem a etiqueta fixada à peça, o consumidor continua tendo acesso às orientações de conservação e aos dados do produto.
Produtos sem essas informações ou com dados incompletos e ilegíveis devem gerar desconfiança, pois podem indicar irregularidades.
Crianças: atenção deve ser ainda maior
No vestuário infantil, o cuidado deve ser redobrado. Para crianças de 0 a 7 anos, o Inmetro alerta para elementos como cordões, capuzes, botões e adereços que podem se soltar ou prender em objetos, aumentando o risco de acidentes. Por isso, é importante verificar a fixação desses componentes e optar por peças que apresentem informações claras e completas.
Onde registrar acidentes e denunciar irregularidades
Ao identificar irregularidades, fraudes ou falsificações, o consumidor pode entrar em contato com a Ouvidoria do Inmetro pelo site oficial ou pelo telefone 0800 285 1818 (atendimento por telefone fixo), de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.
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