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A Prefeitura de Criciúma implementou uma nova tecnologia que promete tornar mais rápido e eficiente o atendimento a falhas na iluminação pública da cidade. Por meio de um recurso integrado à plataforma da Ouvidoria Municipal, os moradores agora podem indicar exatamente qual poste apresenta problema, utilizando um mapa interativo disponível online.
A iniciativa, desenvolvida pela Diretoria de Iluminação Pública e Monitoramento, já está em operação e representa um avanço significativo na gestão da zeladoria urbana.
O prefeito Vagner Espindola destacou que a inovação atende a uma demanda recorrente da população. “A iluminação pública está entre os serviços mais solicitados na Ouvidoria. Com essa ferramenta, conseguimos localizar com precisão o ponto da ocorrência, o que traz mais agilidade e eficiência ao atendimento”, afirmou.
Segundo Celsinho Menezes, diretor da pasta responsável, a atualização no sistema facilita o trabalho das equipes de campo, que operam com cronogramas organizados de manutenção. “Recebemos entre 60 e 70 chamados por dia, variando entre troca de lâmpadas e reparos maiores. Agora, conseguimos agir quase que imediatamente, mesmo durante o dia, graças à localização exata do defeito”, explicou.
Atualmente, a Diretoria de Iluminação Pública conta com cinco equipes: três atuam no período diurno e duas à noite, com suporte em regime de sobreaviso nos fins de semana. Além das ações corretivas, a cidade segue com o projeto de modernização do sistema, substituindo gradualmente as lâmpadas de vapor de sódio por tecnologia LED. A meta é trocar os mais de 39 mil pontos de luz até o fim de 2026. Até o momento, cerca de 40% da rede já foi atualizada.
“Com a manutenção mais direcionada e a transição para LED, conseguimos reduzir custos e tempo de resposta. É um passo importante para tornar os serviços mais modernos e eficazes”, completou Menezes.
Para informar uma falha na iluminação, o cidadão deve acessar o site da Prefeitura de Criciúma, entrar na seção “Ouvidoria” e clicar em “Abrir um manifesto”. Depois, deve selecionar as opções “Zeladoria Urbana” e “Manutenção de Iluminação Pública”. Após preencher os dados solicitados, como uma descrição breve do problema, ponto de referência e CEP, será exibido um mapa com os postes da rua. O usuário só precisa clicar sobre o poste com defeito, confirmar a informação e enviar a solicitação.
Colabaração: Gregori Flauzino
