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WhatsApp fora do ar: o que se sabe sobre a instabilidade

Facebook e Instagram também apresentam o mesmo erro nesta segunda-feira
G1 Criciúma, SC, 04/10/2021 - 16:25Atualizado em 04/10/2021 - 16:27
Foto: Divulgação
Foto: Divulgação

WhatsApp, Facebook e Instagram estão fora do ar na tarde desta segunda-feira, 4. Internautas em todo o mundo relataram dificuldade para acessar os três serviços - todos eles pertencem ao Facebook.

Por volta das 12h50 desta segunda, o termo "WhatsApp" tornou-se o primeiro nos Trending Topics (os assuntos mais comentados) do Twitter no Brasil. Cerca de meia hora depois, o concorrente Telegram, passou a ser o segundo mais comentado – o serviço também registrou reclamações de usuários.

Às 13h10, o site Downdetector, que monitora reclamações sobre serviços da internet, registrava cerca de 40 mil queixas sobre o WhatsApp. Para o Instagram, eram cerca de 10 mil; para o Facebook, 5 mil.

O que é o 'erro DNS' ?

Quando o usuário tenta entrar no endereço de qualquer uma das 3 redes, aparece a mensagem "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN", o que leva a especular sobre um erro desse tipo.

O DNS é a "agenda de contatos" da internet. É ele que registra os números (endereços de IP) associados aos "nomes de domínio".

A internet só funciona com números, então essa "agenda" cumpre o objetivo de permitir consultas (chamadas de "resoluções de domínio") para que qualquer pessoa possa saber o número de IP do site que pretende acessar. Se acontece uma falha, o acesso à página fica indisponível porque não é possível encontrar o caminho certo para chegar nela.